Probleme bei der Anmeldung

Hier findest Du alle Informationen zur Anmeldung in Deinem Kundenkonto bei uns.

Passwort zurücksetzen

Hast Du Dein Passwort vergessen? Setze es ganz einfach über den regulären Anmeldeprozess zurück. Sobald Deine erste Passworteingabe fehlschlägt, erscheint die Option «Passwort vergessen». Folge den dort angezeigten Schritten, um ein neues Passwort zu hinterlegen.

Kein Zugriff auf die registrierte E-Mail-Adresse

Falls Du keinen Zugang mehr zu der E-Mail-Adresse hast, mit der Du Dich bei uns registriert hast, kontaktiere bitte unseren Kundendienst. Unser Team nimmt umgehend Kontakt mit Dir auf und erläutert die weiteren Schritte.