Hier findest Du alle Informationen rund um unseren Versand, wenn Du bei uns bestellst.
Lieferzeiten
Produkte, die in unserem Lager verfügbar sind, verschicken wir von Montag bis Freitag noch am Tag des Bestelleingangs, sofern Deine Bestellung bis 16:30 Uhr bei uns eingeht. Für Produkte auf Paletten und Stückgutsendungen gilt ein Bestellannahmeschluss bis 14:30 Uhr für Lieferung am nächsten Tag. Für Produkte, die von unseren Partnern versendet werden, können andere Lieferzeiten gelten; diese geben wir jeweils auf der Produktdetailseite an.
Lieferungen ab eigenem Lager
Normale Pakete bis 30 Kilogramm übergeben wir in der Regel DHL; in bestimmten Postleitzahlgebieten übernimmt unser Partner Iorio Transporte AG die Zustellung.
Lieferungen von Partnern
Bei Lieferungen, die direkt vom Hersteller oder Lieferanten versandt werden, kommen andere Dienstleister zum Einsatz; die jeweils vorgesehene Versandart ist stets auf der Produktdetailseite angegeben.
Paletten und Stückgutlieferungen
Wiegt das einzelne Packstück mehr als 30 Kilogramm oder handelt es sich um besonders sperrige Ware – beispielsweise mehrere Getränkekisten oder grosse Whiteboards –, beauftragen wir die Speditionsfirma Logista AG. Sollte Logista ausnahmsweise keine freien Kapazitäten haben, springt Sieber Transporte AG ein. Bei Lieferungen, die direkt vom Hersteller oder Lieferanten versandt werden, kann ein weiterer spezialisierter Dienstleister zum Einsatz kommen; die jeweils vorgesehene Versandart ist stets auf der Produktdetailseite angegeben.
Anlieferung bei Geschäftskunden
Falls Du für ein Unternehmen bestellst und besondere Anlieferwünsche hast, wende Dich bitte vorab an unseren Kundendienst unter info@ofrex.ch; gemeinsam finden wir fast immer eine passende Lösung.
Liefergebiet
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz sowie nach Liechtenstein.
Defekte bei Erhalt
Prüfe bitte jede Sendung unmittelbar bei Erhalt. Solltest Du Transportschäden oder fehlende Pakete feststellen, informiere uns umgehend per E-Mail an info@ofrex.ch, damit wir den Schaden mit dem Frachtführer klären und schnell eine Lösung erarbeiten können.
