Depuis 1953, Ofrex est synonyme de solutions d’approvisionnement fiables pour le lieu de travail. En tant que fournisseur suisse, nous assumons notre responsabilité envers l’environnement et la société. Nous considérons la durabilité comme une mission permanente : nous réduisons notre empreinte écologique, renforçons des chaînes d’approvisionnement équitables et sûres, et accompagnons nos clients avec des informations transparentes pour des décisions d’achat plus durables. Ofrex est certifié ISO 14001 depuis de nombreuses années et développe en continu sa gestion environnementale.
Nos initiatives en un coup d’œil
Gestion environnementale selon ISO 14001:2015
Gestion environnementale selon ISO 14001:2015
Notre gestion environnementale couvre tous les sites et processus de livraison et suit rigoureusement le cycle PDCA. Nous effectuons des évaluations des risques et opportunités, tenons à jour un registre juridique, définissons des rôles et des procédures documentées pour les écarts ainsi que des CAPA. Les indicateurs environnementaux pertinents tels que l’énergie, les déchets, les emballages et les émissions liées à la logistique sont régulièrement collectés, audités en interne et évalués lors de la revue de direction ; des audits externes garantissent la certification. Les collaborateurs sont formés, des objectifs avec jalons sont fixés chaque année et intégrés à la chaîne d’approvisionnement – garantissant que l’amélioration reste démontrable et applicable au quotidien.
Bilan CO₂e : Partenariat avec ClimatePartner
Bilan CO₂e : Partenariat avec ClimatePartner
Ensemble, nous établissons chaque année notre Corporate Carbon Footprint conformément au GHG Protocol (Scope 1–3, lorsque les données sont disponibles), y compris la documentation des limites du système, des facteurs d’émission et de l’électricité market-based vs. location-based. Sur cette base, nous définissons des trajectoires de réduction et priorisons des mesures d’évitement et de diminution. Pour les émissions résiduelles aujourd’hui inévitables, nous contribuons à des projets vérifiés répondant à des normes de qualité élevées, sans promesses excessives de neutralité. Vous trouverez plus d’informations sur notre Carbon Footprint ici.
Compensation CO₂e : Projets certifiés selon le Gold Standard et le Verified Carbon Standard
Compensation CO₂e : Projets certifiés selon le Gold Standard et le Verified Carbon Standard
Nous sélectionnons exclusivement des projets de compensation climatique certifiés selon le Gold Standard ou le Verified Carbon Standard (VCS). Lancé par le WWF et basé à Genève, le Gold Standard élargit le Mécanisme de Développement Propre du Protocole de Kyoto avec des critères écologiques et sociaux stricts ; chaque projet doit contribuer de manière démontrable aux 17 ODD de l’ONU, et seuls le CO₂, le CH₄ et le N₂O sont pris en compte. Le VCS, géré par l’organisation à but non lucratif Verra, est le standard volontaire le plus utilisé au monde et met l’accent sur des réductions d’émissions en équivalent CO₂ documentées de manière transparente et vérifiées de façon indépendante – incluant des identifiants de projet clairs, un suivi et l’annulation dans un registre. Cette sélection garantit l’additionnalité, la mesurabilité et la vérifiabilité, et empêche le greenwashing ; les contributions basées sur des projets complètent mais ne remplacent jamais nos propres trajectoires de réduction.
ODD de l’ONU : Notre contribution aux Objectifs de développement durable des Nations Unies
ODD de l’ONU : Notre contribution aux Objectifs de développement durable des Nations Unies
Notre travail contribue aux ODD de l’ONU, avec une priorité sur l’évitement et la réduction de nos propres émissions. En complément, nous apportons des contributions climatiques à des projets certifiés axés sur les énergies renouvelables, en particulier l’hydroélectricité, répondant ainsi principalement à l’ODD 7 (Énergie propre et d’un coût abordable) et à l’ODD 13 (Lutte contre les changements climatiques), ainsi qu’à l’ODD 8 (Travail décent) et l’ODD 17 (Partenariats) comme co-bénéfices. Nous sélectionnons les projets selon des critères stricts tels que la certification, l’additionnalité, un suivi régulier et des preuves vérifiables de mise hors service ; la communication se fait sans greenwashing. Les données des projets sont intégrées à la mise à jour annuelle RSE et complètent – sans jamais remplacer – nos propres trajectoires de réduction.
Notre plan en 3 points
Notre plan en 3 points rend l’achat durable simple : nous sélectionnons les produits de manière à ce que le meilleur choix soit possible sans effort supplémentaire – durables, rechargeables, réparables, avec des informations claires sur les matériaux, l’origine, l’entretien et l’élimination. En parallèle, nous réduisons notre empreinte opérationnelle grâce à des livraisons groupées plutôt qu’envois partiels, des cartons adaptés avec un minimum de matériau de calage et des tournées basées sur les données. Nous garantissons les progrès via une gestion environnementale conforme à l’ISO 14001 et un bilan CO₂ annuel selon le GHG Protocol avec ClimatePartner. Ainsi, nous apportons praticité, rapport qualité-prix et transparence à chaque lieu de travail en Suisse.
Nos objectifs et indicateurs pour un avenir durable
Nous maintenons des objectifs et indicateurs compacts et vérifiables : nous pilotons le bilan carbone et l’énergie, la logistique, l’emballage et les déchets, l’assortiment et l’économie circulaire, la chaîne d’approvisionnement et le monde du travail, ainsi que la qualité des données et la gouvernance. Exemples : tCO₂e totales et par envoi, consommation d’électricité et de chaleur y compris part d’énergies renouvelables, taux de mutualisation des livraisons et taux de retours, volume d’emballage par envoi et part de matières recyclées, couverture d’alternatives durables dans l’assortiment, ainsi que couverture et taux de vérification des données. Nous analysons les tendances chaque trimestre, établissons l’inventaire CO₂ chaque année et, en cas d’écarts, définissons des mesures correctives et préventives claires avec échéances et responsabilités.
Réussir grâce à notre chaîne d’approvisionnement
Dans la chaîne d’approvisionnement, nous misons sur des standards clairs, une diligence raisonnable pragmatique et des améliorations communes. Lors de l’intégration des fournisseurs, nous recueillons des informations sur les normes sociales et environnementales, les données matérielles, les certificats et les informations sur les emballages selon une approche basée sur les risques ; la profondeur de l’examen dépend de l’origine, de la catégorie de produits et de la performance. Le cas échéant, des preuves complémentaires ou des audits externes viennent compléter les auto-déclarations, et les informations sont régulièrement mises à jour. Avec nos partenaires, nous réduisons les emballages, augmentons les parts de matières recyclées, améliorons la mutualisation et mettons en place des modèles de reprise ainsi que de seconde vie ; les écarts sont traités de manière structurée via des tolérances définies, des analyses de causes profondes et des plans CAPA.
Contributions sur le sujet
Vous trouverez ici d’autres contributions sur la durabilité et la responsabilité sociale.
ODD de l’ONU – notre contribution
Nous alignons notre travail en matière de durabilité sur les objectifs des Nations Unies (ODD). La priorité est donnée à l’évitement et à la réduction de nos propres émissions. En complément, par l’intermédiaire de ClimatePartner, nous apportons des contributions à des projets certifiés, principalement dans le domaine des énergies renouvelables (avec un accent sur l’hydroélectricité). Nous contribuons ainsi de manière mesurable à l’ODD 7 (Énergie propre et d’un coût abordable), l’ODD 13 (Lutte contre les changements climatiques) et – comme co-bénéfices – à l’ODD 8 (Travail décent et croissance économique) ainsi qu’à l’ODD 17 (Partenariats). Pourquoi les ODD sont notre point de référence Les Objectifs de développement durable relient climat, ressources, économie et aspects sociaux dans un cadre mondial. Pour un fournisseur B2B comme Ofrex, ils créent un langage commun avec les clients et les fournisseurs. Nous traduisons les ODD en priorités claires : d’abord éviter, puis réduire, et seulement pour les émissions aujourd’hui encore inévitables, nous apportons des contributions climatiques supplémentaires à des projets vérifiés. Méthodologie & Gouvernance : base solide, rôles clairs Nous établissons notre bilan carbone (Corporate Carbon Footprint) chaque année avec ClimatePartner selon le GHG Protocol (Scope 1–3, dans la mesure où les données sont disponibles). Le résultat sert de point de départ pour des trajectoires de réduction avec des objectifs intermédiaires. Pour les contributions climatiques basées sur des projets, nous utilisons des standards certifiés (par ex. Gold Standard, Verified Carbon Standard). Important : les projets climatiques n’remplacent pas nos propres mesures – ils les complètent. La priorité reste la réduction absolue. Notre focus avec ClimatePartner : énergies renouvelables L’accent est mis sur les projets de production d’électricité renouvelable, en particulier l’hydroélectricité. Ces projets : injectent de l’énergie propre dans le réseau (ODD 7), évitent les émissions de gaz à effet de serre dans le mix électrique (ODD 13), créent de la valeur locale et des emplois dans l’exploitation et la maintenance (ODD 8), sont développés dans le cadre de partenariats entre opérateurs, auditeurs et communautés (ODD 17). Selon le portefeuille annuel, nous examinons également des types de projets qui abordent d’autres ODD (par ex. biogaz/waste-to-energy pour ODD 11/12, foyers améliorés pour ODD 3/5/7 ou renaturation pour ODD 15). La priorité reste toutefois l’énergie renouvelable. Impact des ODD – classification concrète ODD 7 – Énergie propre et d’un coût abordable Impact du projet : l’électricité renouvelable remplace la production fossile et stabilise les réseaux locaux. Notre contribution : financement de projets certifiés en énergie renouvelable (accent sur l’hydroélectricité) en complément de notre propre réduction. ODD 13 – Lutte contre les changements climatiques Impact du projet : évitement d’émissions (tCO₂e) démontrable grâce à la production propre. Notre contribution : bilan CO₂ annuel comme base de pilotage ; contributions climatiques spécifiques aux projets selon des critères transparents. ODD 8 – Travail décent et croissance économique (co-bénéfice) Impact du projet : emplois locaux dans la construction, l’exploitation et la maintenance ; qualification et normes de sécurité. Notre contribution : préférence pour des projets avec normes sociales et sécurité au travail documentées. ODD 17 – Partenariats pour la réalisation des objectifs Impact du projet : collaboration entre entreprises, porteurs de projets, auditeurs et communautés. Notre contribution : coopération avec ClimatePartner et des développeurs de projets vérifiés ; rapports et preuves transparents. Notre démarche Critères de qualité pour les projets : ce sur quoi nous insistons Certification & additionnalité – uniquement des projets avec des standards reconnus et un impact climatique additionnel prouvé. Suivi & vérification – contrôles réguliers et indépendants ; identifiants de projet traçables et preuves de mise hors service. Transparence – divulgation de la méthodologie, des limites du système, des risques (par ex. débit d’eau, périodes de sécheresse) et des co-bénéfices. Diligence sociale & écologique – protection de la biodiversité, qualité de l’eau, droits du travail et droits humains. Pas de greenwashing – les projets complètent la réduction interne ; communication sans revendications exagérées ou généralisées de neutralité. Comment nous mesurons et rendons compte tCO₂e financés : contribution climatique annuelle déclarée par projet/standard. Cartographie ODD : attribution documentée des impacts des projets aux objectifs/indicateurs ODD. Part des énergies renouvelables dans le portefeuille de projets : taux de focalisation par année. Cycles de vérification : examen annuel du portefeuille ; mise à jour des preuves et liens vers les documents de projet. Intégration : les données des projets alimentent notre mise à jour RSE ; elles viennent en complément des réductions opérationnelles. Exemple de déroulement d’une année de projet Clarifier les besoins : finaliser le bilan CO₂, identifier les émissions résiduelles. Définir le portefeuille : prioriser les projets en énergies renouvelables ; ajouter des projets à co-bénéfices si approprié. Due diligence : certificats, rapports de suivi, analyse des risques. Contribuer & documenter : enregistrement, identifiant du projet, mise hors service/comptabilisation. Reporting : cartographie ODD, mise à jour des KPI, liens vers les informations sur les projets.
Chaîne d’approvisionnement & partenaires
Chaîne d’approvisionnement & partenaires Ofrex ancre la durabilité dans la chaîne d’approvisionnement grâce à des normes claires, un onboarding basé sur les risques, des données produit fiables (matériaux, certificats, emballages), des programmes d’amélioration communs et des KPI transparents. Nous traitons les écarts avec un processus structuré en quatre étapes – de l’alerte précoce à la communication transparente. Pourquoi la chaîne d’approvisionnement est le levier La majeure partie de l’impact écologique et social se situe en amont – dans le choix des matériaux, la production et l’emballage. En pilotant ces aspects de manière ciblée, nous améliorons simultanément qualité, disponibilité et durabilité. C’est pourquoi Ofrex relie achats, données produit, logistique et développement des partenaires dans un processus d’amélioration continue. Notre standard : exigences claires, mise en œuvre équitable Nous travaillons avec des fournisseurs de longue date, audités, et communiquons nos attentes de manière ouverte. Celles-ci incluent : conformité légale, interdiction du travail des enfants et du travail forcé, sécurité et santé au travail, protection des ressources, lutte contre la corruption, protection des données ainsi qu’une conformité produit transparente. Selon la catégorie de produits, nous exigeons des preuves telles que FSC/PEFC, d’autres labels environnementaux et de qualité ou des attestations de conformité légales. La durabilité fait partie de l’évaluation de la performance – ce n’est pas un chapitre annexe. Diligence raisonnable : basée sur les risques, pragmatique, efficace Onboarding. Nous recueillons, via auto-déclaration et examen documentaire, le statut en matière de normes sociales et environnementales, certificats produits, informations sur les matériaux et emballages. Gestion des risques. La profondeur de l’examen et les étapes suivantes dépendent de l’origine, des risques matériaux, de la catégorie de produits et de la performance. Vérification. Lorsque pertinent, nous complétons l’auto-déclaration par des preuves ou audits externes. Mise à jour. Les informations sont régulièrement actualisées ; les changements dans la chaîne d’approvisionnement ou sur le produit sont signalés rapidement. Données produit et emballage : la base pour de bonnes décisions Pour que les acheteurs puissent choisir de manière plus durable, nous avons besoin de données structurées et comparables. Nous demandons aux partenaires des informations sur : Composition des matériaux, contenu recyclé et biosourcé Durabilité, réparabilité, systèmes de recharge et de pièces de rechange Origine des composants pertinents (le cas échéant) Type, quantité et part de recyclé dans l’emballage Certificats et rapports d’essai disponibles Ces informations alimentent notre étiquetage de l’assortiment, les filtres (p. ex. « recyclé », « rechargeable », « certifié ») et les évaluations internes. Pour les évaluations climatiques, nous nous orientons selon la méthodologie GHG ; la profondeur des données est progressivement renforcée. Collaboration plutôt que contrôle : progresser ensemble Nous misons sur le développement des fournisseurs avec des objectifs clairs : réduire les emballages, augmenter les parts de recyclé, améliorer la mutualisation logistique et instaurer des modèles de reprise et de seconde vie. En cas de lacunes, nous convenons de Corrective & Preventive Actions (CAPA) avec délais, jalons et responsabilités. Nous partageons activement les bonnes pratiques – ce qui fonctionne dans une catégorie de produits est déployé dans d’autres. Gestion des écarts : structurée et transparente En cas d’écarts, nous appliquons un processus clair en quatre étapes et travaillons avec des tolérances définies (p. ex. > 5 % d’écart ou deux mois consécutifs de tendance négative) : Alerte précoce – lors de la revue trimestrielle, nous identifions les dérives de KPI, évaluons leur signification (tendance vs. cas isolé) et vérifions si les données sont complètes et à jour. Cause – nous classons l’écart de manière systématique (qualité des données, méthodologie/limites du système, erreurs de processus, effets externes), utilisons des méthodes d’analyse des causes comme 5-Why/Fishbone et vérifions facteurs d’émission ainsi que les hypothèses. Contre-mesures – nous définissons un paquet CAPA avec responsabilités claires, délais, jalons intermédiaires et effet attendu sur les KPI ; si nécessaire, nous ajustons objectifs, ressources ou processus et mettons en place un suivi renforcé ainsi qu’une escalade pour les KPI critiques. Transparence – nous documentons de manière traçable décisions et effets, signalons les corrections de données rétroactives et communiquons les résultats, y compris les enseignements, bonnes pratiques et éventuels ajustements méthodologiques, dans la prochaine mise à jour RSE. Boucle fermée avec les partenaires : du pilote au processus standard Avec les fabricants et partenaires logistiques, nous faisons avancer les boucles fermées : programmes de reprise pour des catégories adaptées (p. ex. toners, batteries, équipements de travail durables), processus de seconde vie vérifiés avec classes d’état claires ainsi qu’emballages réutilisables et optimisés. L’objectif est d’intégrer les pilotes réussis dans le processus standard – afin que la préservation des ressources fonctionne au quotidien. KPI & feuille de route dans la chaîne d’approvisionnement Nous mesurons les progrès et ancrons la responsabilité. Voici nos indicateurs : Volume d’achats couvert par le Supplier Code of Conduct (%) Part des fournisseurs disposant d’un bilan CO₂ ou d’objectifs de réduction (%) Taux de preuve des certificats pertinents par catégorie (%) Réduction d’emballage par SKU / part de recyclé dans l’emballage (%) Volume repris et taux de seconde vie (unités/% par catégorie) Taux de mise à jour des données fournisseurs (%/an) Cycles de révision : évaluation annuelle des fournisseurs ; revues trimestrielles des KPI ; dialogues semestriels d’amélioration avec les partenaires clés. Intégration : les KPI de la chaîne d’approvisionnement sont liés à notre système ISO 14001 et contribuent au bilan CO₂ global selon le GHG Protocol, que nous actualisons chaque année.
Objectifs & indicateurs
Nous rendons la durabilité mesurable. Sur la base de notre système de management environnemental selon ISO 14001 et d’un bilan annuel de CO₂ conforme au GHG Protocol (avec ClimatePartner), nous pilotons six domaines cibles : bilan carbone & énergie, logistique, emballage & déchets, assortiment & circularité, chaîne d’approvisionnement & monde du travail ainsi que qualité des données & gouvernance. Pour chaque domaine, nous définissons des KPI concrets, des rythmes de mesure et des responsabilités. La durabilité est efficace lorsque les objectifs sont clairs et vérifiables. Les indicateurs créent de l’engagement, rendent les progrès visibles et aident à prioriser les décisions au quotidien – des achats à la logistique jusqu’à la chaîne d’approvisionnement. Notre management environnemental est organisé selon ISO 14001 et est régulièrement audité. Le bilan CO₂ (Corporate Carbon Footprint) est établi chaque année avec ClimatePartner conformément au GHG Protocol, y compris Scope 1–3 lorsque les données sont disponibles. L’année de référence 2021 sert de base ; nous en déduisons des trajectoires de réduction avec des étapes intermédiaires : 1) Bilan carbone & énergie Vision cible : Réduire les émissions en valeur absolue et rendre l’utilisation de l’énergie plus efficace et plus renouvelable – sur tous les sites, avec documentation transparente. KPI (sélection) : Émissions totales et intensité d’émissions (tCO₂e total ; tCO₂e par envoi / par m² / par commande) Consommation d’électricité et de chaleur (kWh total ; kWh par m²) Part d’énergie renouvelable dans le mix électrique (%) Bilan électrique market-based vs. location-based (documentation & différence) Rythme de mesure : Suivi trimestriel, inventaire annuel du CO₂ avec ClimatePartner. Leviers : Efficacité sur sites (éclairage, CVC), éviter les temps morts, électricité issue de sources renouvelables. 2) Logistique & livraison Vision cible : Même qualité de service avec moins d’émissions – grâce à la mutualisation, une planification intelligente et des options de livraison adaptées. KPI (sélection) : Intensité des émissions par envoi (kg CO₂e/envoi) Taux de mutualisation (positions/envoi ou commandes/livraison) Taux de livraisons échouées et de retours (%) Part des transports à faibles émissions (p. ex. véhicules électriques, % des tournées) Rythme de mesure : Suivi mensuel, optimisation semestrielle avec les partenaires logistiques. Leviers : Planification des tournées basée sur les données, créneaux de livraison pertinents, éviter les livraisons partielles. 3) Emballage & déchets Vision cible : « Autant que nécessaire, aussi peu que possible » – moins de matière, plus de recyclé, plus de réutilisation. KPI (sélection) : Quantité d’emballage par envoi (g/envoi) Part de recyclé et taux de réutilisation (%) Flux collectés séparément & taux de valorisation (%) Déchets résiduels totaux (t/an) Rythme de mesure : Évaluation trimestrielle par fractions de matériaux. Leviers : Formats de cartons adaptés, matériaux de calage recyclés, emballages réutilisables/de retour, suppression des suremballages évitables. 4) Assortiment, circularité & transparence produit Vision cible : Les alternatives durables sont faciles à trouver et économiquement viables. Les solutions circulaires font partie de l’offre standard. KPI (sélection) : Part des alternatives écologiques préférées dans l’assortiment (% des SKU) Part du chiffre d’affaires des alternatives durables (%) Couverture refill/pièces détachées par catégorie (%) Volume de reprise et taux de seconde vie (unités/% par catégorie) Couverture des données sur matériaux, origine, entretien, élimination (% des produits avec données) Rythme de mesure : Revues de portefeuille semestrielles ; rapport d’assortiment annuel. Leviers : Étiquetage/filtres, alternatives sélectionnées, reprise et reconditionnement pour les catégories adaptées. 5) Chaîne d’approvisionnement & monde du travail Vision cible : Normes fiables dans les pratiques de sourcing et un environnement de travail sûr et sain – en interne et chez les partenaires. KPI (sélection) : Volume d’achats couvert par le Supplier Code of Conduct (%) Part des fournisseurs avec bilan CO₂ ou trajectoires de réduction (%) Taux de preuve des certificats pertinents (% par catégorie) Heures de formation par ETP ; taux d’accidents (LTIFR) ; turnover (%) Rythme de mesure : Évaluation annuelle des fournisseurs ; KPI RH trimestriels. Leviers : Onboarding basé sur le risque, programmes d’amélioration, transfert de bonnes pratiques. 6) Qualité des données, gouvernance & reporting Vision cible : Des chiffres fiables, des responsabilités claires et un reporting sans embellissement. KPI (sélection) : Couverture des données par KPI (%) Part de jeux de données vérifiés (% / taux d’échantillonnage) Respect des délais de reporting (à temps/en retard) Mesures mises en œuvre par trimestre (#) Rythme de mesure : Revues trimestrielles en management environnemental ; mise à jour annuelle RSE sur ofrex.ch. Leviers : Limites de système définies, facteurs d’émission documentés, validation externe. Horizon des objectifs & trajectoires de réduction Nous travaillons avec des horizons de 12, 24 et 36 mois par KPI. Chaque objectif est attribué à un rôle responsable et à des paquets d’actions concrètes. Les écarts par rapport au plan sont expliqués, priorisés et accompagnés de nouveaux jalons. La feuille de route reste ainsi réaliste tout en étant ambitieuse. En cas d’écarts, nous appliquons un processus clair en quatre étapes et travaillons avec des tolérances définies (p. ex. >5 % d’écart ou deux mois consécutifs de tendance négative) : Alerte précoce – lors de la revue trimestrielle, nous identifions les dérives de KPI, évaluons leur signification (tendance vs. cas isolé) et vérifions la complétude et l’actualité des données. Cause – nous classons l’écart de manière systématique (qualité des données, méthodologie/limites du système, erreurs de processus, effets externes), utilisons des méthodes de recherche des causes comme 5-Why/Fishbone et vérifions facteurs d’émission et hypothèses. Contre-mesures – nous définissons un paquet CAPA (Corrective and Preventive Actions) avec responsabilités claires, délais, jalons intermédiaires et impact attendu sur les KPI ; si nécessaire, nous ajustons trajectoires, ressources ou processus et passons à un suivi plus serré (hebdomadaire) ainsi qu’à des escalades pour les KPI critiques. Transparence – décisions et effets sont documentés de manière traçable, corrections rétroactives signalées et résultats – y compris enseignements, bonnes pratiques et éventuels ajustements méthodologiques – communiqués dans la prochaine mise à jour RSE.
Notre plan en 3 points
Ofrex rend les achats durables simples et mesurables dans le quotidien B2B. Nous (1) concevons l’assortiment de manière à ce que les alternatives durables puissent être choisies sans effort supplémentaire, (2) gérons l’énergie, la logistique et les emballages de manière efficiente et fondée sur les données et (3) améliorons en continu grâce à des indicateurs clairs, des processus ISO 14001 et un bilan CO₂ selon le GHG Protocol avec ClimatePartner. Pourquoi un plan en 3 points ? Depuis 1953, Ofrex fournit aux entreprises de toute la Suisse des solutions pour le lieu de travail. Cela implique une responsabilité : la durabilité doit fonctionner au quotidien – sans compromettre la qualité, le prix ou la disponibilité. Notre plan en 3 points traduit cet objectif en champs d’action clairs avec responsabilités, indicateurs et revue annuelle. 1) Approvisionner – faire du choix durable la norme Nous commençons là où l’impact est le plus fort : aux achats. Plus de substance dans l’assortiment. Nous privilégions les produits durables, rechargeables et réparables, ainsi que les articles dotés de certifications environnementales et forestières reconnues ou à forte teneur en recyclé. Les alternatives durables ne sont pas seulement « présentes », mais un véritable choix dans les catégories pertinentes. Transparence en phrases complètes. Nous enrichissons progressivement les informations produits : composition des matériaux, origine, entretien, élimination, disponibilité de recharges et de pièces détachées ainsi que – le cas échéant – indications sur la durée de vie prévue. L’objectif est que les responsables achats puissent identifier et comparer les options plus durables sans effort supplémentaire. Économie circulaire dès le départ. Nous développons des offres de reprise et de seconde vie pour des groupes de produits appropriés (par ex. toners, batteries, équipements de travail durables) avec descriptions claires de l’état et qualité vérifiée. Ainsi, les ressources restent plus longtemps en circulation, les déchets diminuent et le coût total de possession devient plus prévisible. Soutien plutôt que dogme. Notre équipe sélectionne des alternatives, met en place des filtres (par ex. « recyclé », « rechargeable », « certifié ») et accompagne les transitions. Nous veillons à ce que les critères écologiques soient compatibles avec la qualité, la disponibilité et les coûts de processus. 2) Gérer – piloter efficacement énergie, logistique et emballages Nous réduisons notre empreinte opérationnelle là où cela compte au quotidien. Énergie & climat. Nous réduisons la consommation sur nos sites (éclairage efficace, chauffage/refroidissement optimisé, réduction des temps morts) et augmentons progressivement la part d’énergie renouvelable. Les émissions résiduelles qui ne peuvent pas encore être évitées sont compensées par des projets climatiques de haute qualité ; la priorité reste la réduction réelle. Logistique & livraison. Nous regroupons les commandes lorsque le niveau de service et l’urgence le permettent, planifions les tournées de manière fondée sur les données et réduisons les trajets à vide. Avec nos partenaires de livraison, nous testons des options à plus faibles émissions, y compris des véhicules électriques sur des trajets adaptés. Chaque livraison groupée et réussie économise du matériel, des trajets et du temps. Emballages & déchets. « Autant que nécessaire, aussi peu que possible » : formats de cartons adaptés, matériaux de calage recyclés ou réutilisables de préférence, renoncement aux suremballages inutiles. Les emballages réutilisables et de retour testés en pilote sont étendus dès qu’ils se révèlent opérationnellement viables. Des données de base fiables, une communication claire et des processus robustes aident à éviter systématiquement les retours. 3) Améliorer – développer systématiquement les personnes, les données et la chaîne d’approvisionnement Nous ancrons les progrès dans l’organisation et les indicateurs. L’ISO 14001 ancre la pratique. Notre management environnemental est aligné sur l’ISO 14001. Responsabilités, audits et cycles d’amélioration s’imbriquent – de la définition des objectifs à leur mise en œuvre. Bilan CO₂ selon le GHG Protocol. Avec ClimatePartner, nous établissons chaque année notre Corporate Carbon Footprint (Scope 1–3, lorsque disponible). À partir des résultats, nous définissons des trajectoires de réduction avec des étapes intermédiaires et priorisons les mesures ayant un impact démontré. Personnes & collaboration. Nous investissons dans la santé, la sécurité et la qualification de nos collaborateurs. Dans la chaîne d’approvisionnement, nous travaillons avec des partenaires de longue date, attendons des standards clairs (droits du travail et de l’homme, sécurité, anticorruption, protection des données) et les soutenons dans la mesure des émissions, la définition d’objectifs et les solutions circulaires. Les écarts sont traités par des programmes d’amélioration structurés.