Difetti & Garanzia

Qui trovi tutte le informazioni sui prodotti difettosi e sulla nostra garanzia.

Difetti

Se un prodotto acquistato da Ofrex AG è danneggiato, presenta un difetto o non funziona correttamente, puoi segnalarlo facilmente. Apri la panoramica dei tuoi ordini, clicca su «Segnala difetto» accanto all’articolo interessato e invia l’e-mail generata automaticamente a rma@ofrex.ch. Il nostro reparto specializzato ti contatterà al più presto per definire i prossimi passi.

Garanzia e Garanzia legale

Tutti gli articoli acquistati presso Ofrex AG sono coperti dalla garanzia legale e — se prevista dal produttore — da garanzie aggiuntive. Dopo la segnalazione del difetto, verifichiamo il caso e concordiamo con te i passi successivi, ad esempio riparazione, sostituzione oppure accredito. Per maggiori dettagli consulta le nostre Condizioni Generali (CG).