Qui trovi tutte le informazioni sulla spedizione quando ordini da noi.
Tempi di consegna
I prodotti disponibili nel nostro magazzino vengono spediti dal lunedì al venerdì lo stesso giorno, se il tuo ordine arriva entro le 16:30. Per spedizioni su pallet e merce ingombrante, l’orario limite per la consegna il giorno successivo è alle 14:30. Per i prodotti spediti dai nostri partner possono valere tempi diversi; li indichiamo sempre nella pagina di dettaglio del prodotto.
Spedizioni dal nostro magazzino
I pacchi standard fino a 30 chilogrammi vengono di norma affidati a DHL; in determinate zone postali, l’ultimo miglio è gestito dal nostro partner Iorio Transporte AG.
Spedizioni dei partner
Per le consegne inviate direttamente dal produttore o fornitore possono essere utilizzati altri vettori; il metodo di spedizione previsto è sempre indicato nella pagina del prodotto.
Spedizioni su pallet e merce ingombrante
Se un singolo collo pesa oltre 30 chilogrammi o la merce è particolarmente voluminosa — ad esempio più cassette di bevande o grandi lavagne — incarichiamo lo spedizioniere Logista AG. Se eccezionalmente Logista non ha capacità, subentra Sieber Transporte AG. Per le consegne spedite direttamente dal produttore/fornitore può essere utilizzato un ulteriore vettore specializzato; il metodo di spedizione è indicato nella pagina del prodotto.
Consegna a clienti aziendali
Se ordini per un’azienda e hai esigenze particolari di consegna, contatta in anticipo il nostro servizio clienti all’indirizzo info@ofrex.ch; troveremo quasi sempre insieme una soluzione adeguata.
Area di consegna
Consegniamo esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein.
Danni alla ricezione
Controlla ogni spedizione immediatamente al momento della ricezione. Se noti danni da trasporto o pacchi mancanti, informaci subito via e-mail a info@ofrex.ch così da chiarire con il vettore e trovare rapidamente una soluzione.
