Fiable
Tu peux compter sur nous – non seulement sur la voix au téléphone, mais aussi sur les systèmes robustes qui se trouvent derrière. Les disponibilités, les prix, les itinéraires de livraison et les ETA sont transparents dans la boutique ; les écarts sont communiqués tôt et avec des options claires. Les livraisons entrepôt et directes sont planifiées de manière réaliste, les codes-barres et le tracking garantissent la traçabilité. Dans ton compte, les rôles, validations, centres de coûts et règles d’assortiment restent stables – que tu commandes de manière centralisée, via PunchOut ou avec Scan & Shop dans l’entrepôt. Pour nous, la qualité des données n’est pas un slogan : nous entretenons les attributs, les articles de remplacement et de succession, gardons à disposition des modèles CI pour les imprimés et documentons les changements de manière versionnée. La protection des données selon le droit suisse, le travail basé sur l’ISO-14001 et une discipline de processus vécue garantissent que tes achats restent planifiables – aujourd’hui et demain.
Gagnant
« Gagnant » signifie pour nous : un bénéfice concret au quotidien – moins d’effort, moins d’erreurs, moins de tours de coordination. Nous standardisons là où cela aide et laissons de la liberté là où elle est nécessaire. Nous curatons ton assortiment d’économies sur la base de consommations réelles ; les alternatives et tailles de conditionnement sont documentées de manière transparente afin que les budgets tiennent. Scan & Shop accélère les réassorts en rayon, les workflows d’approbation évitent les surprises, et le reporting rend visibles consommations, fidélité à l’assortiment et économies – exportables pour la finance et le controlling. Pour les projets autour du mobilier, des imprimés ou des articles promotionnels, nous travaillons en étapes claires : relevé/briefing, variantes, échantillonnage, offre propre, montage et réception. Ce qui est efficace, nous le développons ; ce qui ne l’est pas, nous le supprimons. Ainsi, les achats deviennent un processus fluide – et le gain de temps un véritable avantage.
Authentique
Nous ne promettons que ce que nous pouvons tenir. Pas de surpromesse, pas de spectacle – mais des mots clairs, des délais réalistes et une documentation propre. Si quelque chose n’a pas de sens, nous le disons ; s’il y a des limites, nous les nommons. Notre communication reste concrète : conditions, niveaux de service, processus de retour, responsabilités – tout est transparent, sans petites lignes cachées. Nous vivons la durabilité de manière pragmatique : d’abord réduire, ensuite compenser – de façon transparente, selon des standards reconnus. Et quand un feedback arrive, nous réagissons – par une correction, pas par des excuses. Être authentique signifie pour nous que tu sais à quoi t’en tenir : un partenaire qui pose des questions, justifie ses décisions et livre des résultats qui font leurs preuves dans la pratique. C’est ainsi que naît la confiance – pas sur des slides, mais dans ton quotidien.
