Notre histoire commence en 1953 à Glattbrugg. C’est l’époque des machines à écrire, du papier carbone et du clic caractéristique d’une agrafeuse. Dans les ateliers, cabinets et bureaux, le besoin en fournitures fiables, qui fonctionnent simplement, grandit. C’est précisément là qu’Ofrex intervient : avec des agrafeuses, des agrafes et des rubans encreurs, avec des trajets courts vers les clients et avec l’attitude simple mais exigeante de résoudre les choses proprement. Dès le début, nous sommes une entreprise suisse – ancrée, orientée service et proche des personnes qui, jour après jour, veillent à ce que le travail soit accompli.
De cette proximité naît la confiance. Les tournées de livraison deviennent des relations, les bons de commande des conversations, et des articles isolés devient progressivement une gamme qui va au-delà des besoins de base. À mesure que la Suisse grandit et que les environnements de travail évoluent, Ofrex grandit avec – non pas par le bruit, mais par la fiabilité. Les promesses comptent. La qualité tient. S’il manque quelque chose, cela est procuré. Cette attitude nous marque jusqu’à aujourd’hui et constitue le fondement de la transformation d’un fournisseur local en un partenaire actif à l’échelle nationale.
Les années 1970 et 1980 apportent de la vitesse aux bureaux et administrations. Les ordinateurs remplacent les machines à écrire, les télécopieurs accélèrent la communication, et les attentes en matière de disponibilité, de choix et de rapport qualité-prix augmentent. À cette période, Ofrex s’oriente résolument vers la combinaison de la proximité client et de la profondeur de gamme. Les décisions suivent toujours une idée simple : le quotidien de nos clients doit rester fluide. Ce qui n’appartient pas à nos compétences clés, nous le laissons aux spécialistes ; ce qui fait la différence au quotidien – conseil, disponibilité, fiabilité – nous le prenons en main. De cette focalisation naît, au fil des années, notre ADN de marque : fiable, engageant, authentique.
Avec Internet, un nouveau chapitre commence. Ofrex digitalise les achats sans perdre ses forces analogiques. La visite en personne, la voix au téléphone et la compréhension des particularités régionales restent – Romandie et Suisse alémanique sont servies de manière égale, les questions sont répondues dans la langue dans laquelle elles sont posées. En parallèle, la boutique en ligne devient la plaque tournante : les catégories s’affinent, les filtres deviennent plus précis, les réachats plus simples. Le conseil se déplace aussi vers le chat et l’e-mail, mais reste personnel. En coulisse, nous professionnalisons l’approvisionnement. Au lieu de tout stocker nous-mêmes, nous nous connectons à des partenaires et canaux fiables, orchestrons les disponibilités et ouvrons à nos clients l’accès à un univers produit qui compte aujourd’hui plus d’un demi-million d’articles. Ainsi, Ofrex devient de plus en plus le chef d’orchestre en arrière-plan : vous commandez de manière centralisée, nous organisons l’approvisionnement.
En même temps, nous ancrons la responsabilité comme partie intégrante de notre identité. Ce qui a commencé dans les années 1950 comme une attitude – travailler avec soin, économiser les ressources, garder les trajets courts – reçoit une base moderne. Notre gestion environnementale est certifiée ISO 14001. Nous mesurons notre empreinte carbone, réduisons là où c’est possible et compensons ce qui ne peut être évité. Pas comme une campagne, mais comme une conséquence : celui qui fournit chaque jour d’innombrables lieux de travail porte une responsabilité – pour les matériaux, les trajets, les personnes et l’environnement.
Aujourd’hui, Ofrex est implanté dans toute la Suisse. La proximité d’autrefois est restée, seuls les moyens ont changé. Du côté client, cela signifie : vous trouvez rapidement ce dont vous avez besoin ; vous savez quand quelque chose arrive ; et si quelque chose change, vous en êtes informé tôt – avec des options claires pour la suite. De notre côté, cela signifie : nous faisons vivre les partenariats, entretenons la qualité des données, améliorons continuellement les assortiments et ajustons les processus pour que les engagements restent fiables. Passé et présent s’entrelacent : la confiance de décennies et la précision numérique d’aujourd’hui garantissent ensemble que l’approvisionnement se déroule comme il doit – simple, fiable, prévisible.
Notre histoire n’est donc pas un chapitre clos, mais un fil conducteur : de Glattbrugg aux régions de Suisse, jusque dans vos bureaux, ateliers et home offices. Elle raconte comment des agrafes est née une offre complète pour le lieu de travail ; comment d’une camionnette est née une logistique nationale avec une communication claire ; et comment d’une promesse – nous nous en occupons – est née une marque qui tient parole. Demain, elle continue, avec la même attitude qu’en 1953 : nous écoutons, nous réfléchissons avec vous, nous livrons. Afin que vous puissiez vous concentrer sur votre travail.
